Включают в себя учет продаж и предварительных заказов товаров и услуг клиентам, учет возвратов от клиентов, расчет цен продажи товаров.

Список основных задач, связанных с продажей товаров клиентам.

• Ценообразование - определение цен для использования при продаже товаров. У каждого товара может быть несколько вариантов цен в зависимости от условий сделки.
• Резервирование - заблокировать товар на складе, чтобы исключить его продажу другому клиенту. Это может быть на определенный срок или до момента отгрузки.
• Обеспечение заказов - товары, заказанные клиентами, но отсутствующие на складе и требующие закупки у поставщиков.
• Отгрузка со склада - отправка товара со склада организации, когда он есть в наличии.
• Возвраты от клиентов - обработка и учет возвращаемых товаров, возврат денежных средств.
• Расчеты с клиентами - возможность оплаты до отгрузки, после отгрузки или частично с возможностью рассрочки после отгрузки.